Kidpassage Kidpassage [email protected]
Kidpassage [email protected] 164 60
Германия

Германия

семейный путеводитель

Кид резюме

  • Страна с древней историей и интереснейшей культурой
  • Высокий уровень обслуживания
  • Прекрасно развитая туристическая инфраструктура
  • Отличная система городского и междугородного транспорта
  • Добротные лыжные курорты
  • Широкие возможности для активного отдыха
  • Разнообразная экскурсионная программа для детей
  • Огромное количество детских парков развлечений
  • Отдых в любое время года

Фотографии

Германия фото 1
Германия фото 2
Германия фото 3

Смотреть все фото


Германия ДЛЯ ДЕТЕЙ

На туристической карте Германия занимает прочное место: крупнейшая страна Центральной Европы привлекает и ценителей городских прогулок, и любителей горных лыж, и поклонников тихого, но респектабельного отдыха на лоне природы.

У каждого свои положительные ассоциации с этой страной. Кто-то в первую очередь вспомнит великих немцев – композиторов, художников, писателей, философов. Другой оценит развитую экономику страны и низкий уровень преступности.

Обязательно на ум придут немецкие автобаны и машины. Вспомнится и немецкая аккуратность, пунктуальность. В конце концов, со счетов не сбросить пиво и колбаски, так любимые жителями этой страны, а также футбол.

Только подтверждая справедливость этих похвал, мы хотели бы описать еще одну важную часть туристической составляющей, которая интересует многих родителей – отдых в Германии с детьми.

Кидпассаж изучил информацию о лучших музеях и парках развлечений, о главных городах и курортах, о зимнем и летнем отдыхе, а потому с уверенностью утверждает: семейный отдых в Германии невообразимо хорош.

Где находится Германия

Федеративная Республика Германия расположена в центральной части Европы. Северное побережье ФРГ омывается Балтийским и Северным морями. Через южную часть проходят горные хребты Альп.

На севере государство граничит с Данией, на востоке – с Польшей и Чехией, на юге с Австрией и Швейцарией, на западе – с государствами Бенилюкс. Площадь ФРГ – 357 тыс. кв. км, население – более 80 млн чел. Столица Германии – Берлин.

В Германии действует шенгенское соглашение, а потому граждане Евросоюза могут приезжать сюда без оформления визы. Право безвизового въезда на срок до 90 дней в течение полугода также получили граждане Украины, оформившие биометрические паспорта для выезда за рубеж.

Жителям России, Беларуси, Казахстана, а также украинцам, не имеющим биометрических загранпаспортов, для поездки нужно получить шенгенскую визу.

Отдых с детьми

Семейный отдых в Германии имеет множество плюсов и несколько нюансов. О плюсах говорить приятно, о нюансах – необходимо: в путешествие нужно ехать подготовленным.

Прежде всего, в Германии удобно отдыхать с ребенком любого возраста. Если с вами путешествует малыш, вы оцените городской транспорт, в который удобно заходить с коляской, и пеленальные столики во всех общественных туалетах.

Если вы едете с непоседой-дошкольником, то порадуетесь количеству детских площадок и уголкам для игр в ресторанах. На горнолыжных курортах действуют программы семейного отдыха, в них учтены интересы и маленьких, и взрослых.

Нюанс: семейные отели в Германии редкость, но и надобности большой в них нет. За пределами отеля настолько много интересного, что путешественники возвращаются в номер только поспать.

А вот сервис в отелях – это несомненный плюс. Вне зависимости от того, люксовый это отель или бюджетный, гости будут окружены заботой. Семьи с грудным ребенком могут рассчитывать на все нужное для ухода за малышом (только нужно знать, что многие услуги оказывают по запросу).

Мощный плюс – экскурсионно-развлекательная программа. В Германии для детей есть специальные музеи, экскурсии-квесты, парки развлечений, аквапарки, зоопарки – все, чего душа пожелает.

Нюанс: осмотреть все и сразу не получится, потому что интересности рассредоточены по всей стране. Но даже если остановиться в одном из крупных городов, минимум неделя уйдет на его музеи и развлечения.

Приятный плюс – возможность круглый год приезжать в Германию с детьми. Лыжи и санки, горы и озера, прогулки и экскурсии можно сочетать в любых пропорциях, и результат будет одинаково чудесным.

Нюанс: погода в стране не всегда добра к туристам – летом часто идут дожди, зимой дует сырой холодный ветер.

Но ведь и планы отдыха здесь весьма разнообразны: погожий день можно провести на свежем воздухе, а от дождя спрятаться в музеях. А вот акклиматизация пройдет незаметно, и это точно плюс.

Еще один нюанс: традиционная кухня Германии представляется тяжелой, мало подходящей для детского питания. Действительно, кое-что способен переварить только натренированный желудок.

Но при ближайшем рассмотрении оказывается, что среди блюд немецкой кухни многое подойдет ребенку, а главное – понравится ему.

Когда лучше ехать

Туристический сезон в Германии можно описать так: с декабря по апрель – зимний высокий сезон, с мая по сентябрь – летний высокий сезон.

Страна в любое время года наводнена туристами, которые хотят экскурсий, гор, фестивалей, колбасок и пива. Больше всего путешественников съезжается в Германию в преддверии Рождества и в июле-августе, в пору отпусков. Как же выбрать время для отдыха с ребенком?

Лучший период для семейной поездки – лето. В этом случае отдых может быть сколь угодно разнообразным: городские экскурсии, походы в горы, поездки на озера.

Если есть возможность, запланируйте путешествие на сентябрь. В начале осени поток туристов стремительно редеет, а погода хоть и становится прохладной, но радует ясным небом и отсутствием дождей.

А вот купальный сезон в Германии очень короток, в озерах можно купаться только в июле-августе. Зато во второй половине лета вода прогревается до +23-25°С.

У лыжников свой ответ на вопрос, когда лучше ехать в Германию: разумеется, в декабре, когда горы засыплет снегом. Чтобы получить удовольствие от катания, рекомендуем приезжать на горнолыжные курорты во второй половине января – марте, чтобы не попасть в праздничную толпу и застать хороший снежный покров.

Зимний отдых в городах лучше всего планировать на декабрь. На главных площадях в преддверии Рождества целый месяц работают яркие, веселые рождественские ярмарки, на которых детей ждет множество развлечений и угощений.

С младенцем в Германию хорошо приезжать в апреле-мае и в сентябре – нежаркое и погожее межсезонье подойдет для спокойного отдыха.

Погода и климат

Климат Германии типичен для среднеевропейской полосы: лето не слишком жаркое и дождливое, зима мягкая и часто бесснежная. В этой усредненной характеристике есть свои нюансы: летом достаточно тепло, чтобы загорать в южной части Германии на озерах, а зимы в горах очень даже снежные – на радость любителям горных лыж.

Понятие «курортный сезон в Германии» каждый толкует по-своему. Если речь об отдыхе на горнолыжных курортах, то лучшие условия для отдыха складываются в декабре-марте.

В это время в горах выпадает много снега, температура держится на уровне +1-4°С днем и -2-6°С ночью. В апреле, когда температура поднимается до +11-12°С, снег сходит, а в мае наступает открытие сезона походов по горам или полного релакса вдали от шумных городов.

С мая по сентябрь температура в горах колеблется в пределах +19-24°С, но по ночам столбики термометров опускаются до +8-12°С. Если отпуск в Германии хочется посвятить городским прогулкам, то высоким сезоном следует назвать лето.

Средняя температура летних месяцев +20-25°С, но нелишне перед поездкой заглянуть в прогноз погоды: возможна жара до +30°С или похолодание до +15°С. В мае-августе часто идут дожди, поэтому в багаже обязателен зонт и подходящая обувь.

Между тем сентябрьская погода тоже хороша для экскурсий. Воздух остывает до +16-20°С, но дни стоят солнечные, а дождей почти не бывает.

С октября начинается похолодание, а к зиме температура падает до нуля. Но если хочется увидеть Германию праздничную, самое время собраться в дорогу, чтобы попасть на рождественские ярмарки.

Многие туристы называют отдых в декабре лучшим отдыхом в Германии с детьми – важно только позаботиться о непродуваемой одежде: холодный ветер даже в отсутствие мороза пробирает до костей.

Зима с температурой от – 3°С до +3°С держится до марта. Но до середины апреля ждать существенного потепления не стоит – воздух прогреется до +18-19°С только к маю.

Питание

Немецкая кухня, полагают туристы, не вариант для детского питания. Отчасти это правда: никто не предложит малышу свиную рульку с кислой капустой, пряные колбаски карривурст или метт – сырой фарш с солью и перцем.

С другой стороны, среди исконно немецких блюд числятся картофельные оладушки Kartofelpuffer, похожий на пиццу пирог Flammkuchen, нежные тефтельки Klopse, яичница с картофелем и зеленью Eier im Nest – а это вполне подходящая еда для ребенка. Подросткам же смело можно предлагать всевозможные колбаски, густой суп с копченостями и жареную свиную ногу.

Традиционные блюда Германии очень сытные, порции в ресторанах солидные, и нужно как-то ухитриться оставить в животе место для десерта.

Пончики Berliner и Rohrnudeln можно съесть прямо на улице, а вот торты Frankfurter Kranz и Prinzregententorte лучше дегустировать за столиком в кафе.

Если вы предпочитаете готовить самостоятельно, обратите внимание на расписание работы продуктовых магазинов. Маленькие магазины могут закрываться в 17:00-18:00, супермаркеты в 19:00-22:00, а по субботам еще раньше. В воскресенье закрыты все магазины.

Транспорт

Общественный транспорт в Германии – воплощение немецкой пунктуальности. Метро U-bahn, городские электрички S-bahn, трамваи, автобусы приходят ровно тогда, когда должны прийти по графику, и только в Баден-Бадене транспорт ругают за то, что он может отклониться на пару минут от расписания.

Перерывы в движении небольшие, и даже ночной перерыв длится не больше 3-4 часов (при этом, как правило, есть несколько ночных автобусных маршрутов).

Во всех видах городского транспорта Германии действует единый билет. Его стоимость различается в зависимости от длительности поездки и от зоны действия.

Минимальная стоимость билетов для взрослых 2,80-2,90 евро, билеты для детей 6-14 лет стоят 1,40-1,70 евро. Для частых поездок в течение дня полезно купить дневной проездной билет, каждая поездка с ним обходится дешевле, чем при покупке разовых билетов.

В крупных городах Германии действуют туристические карты, дающие право на бесплатный проезд в городском транспорте и на скидки при посещении музеев. Например, Berlin WelcomeCard сроком действия 48 часов стоит 20 евро, а пользоваться одной картой может один взрослый и трое детей от 6 до 14 лет.

Для передвижения по Германии очень удобно пользоваться поездами. Если вы собираетесь путешествовать в пределах одной федеральной земли, выгодно покупать Länder-Ticket – «земельный билет». Он дает право бесплатного проезда в региональных поездах и в городском транспорте.

Земельный билет на один день для взрослого обойдется в 23-25 евро, по нему можно бесплатно провезти родных детей до 15 лет.

Автобусная сеть развита не так хорошо, как железнодорожная. Но в небольших городах и горных регионах путешествовать приходится чаще всего именно на автобусах. Путешественники, всем видам транспорта предпочитающие машины, часто берут в Германии авто напрокат.

Качество германских дорог в рекламе не нуждается, а вот на соблюдении правил дорожного движения нужно сделать акцент: штраф за превышение скорости может достигать 680 евро, за непристегнутые ремни безопасности – 30 евро, за нарушение правил перевозки детей – 70 евро. Оставлять машины можно только на парковках (как правило, платных).



Чем заняться с ребенком

Семейный отдых в Германии обещает быть насыщенным и увлекательным. Едва ли в любой другой стране Европы найдется такое количество именно детских развлечений.

По части крупных парков аттракционов страна держит уверенное первенство: их количество приближается к сотне.

Отдыхая с ребенком в Германии, обязательно посетите хотя бы один из самых известных парков – Леголенд в Гюнцбурге или Леголенд-центры в Оберхаузене и Берлине, Europa-Park в Русте, Phantasialand в Брюле, Movie Park в Ботропе, Hansa Park в Зирксдорфе, Skyline Park в Бад-Верисхофене.

В Мюнхене на Октоберфест всегда вырастает огромнейший парк развлечений. А поскольку Германия не может порадовать гостей особенно теплым летом, она обзавелась самым крупным в Европе крытым аквапарком GALAXY.

Среди других мест, где так приятно провести время с ребенком, – зоопарки. Мюнхенский зоопарк – второй по величине в Европе.

Гамбургский зоопарк и зоопарки Лейпцига, Ганновера хоть и уступают ему по величине, но дарят не меньшее удовольствие от встречи с животными. А город Вальсроде гордится своим Парком птиц, занимающим первое место среди подобных европейских парков.

На отдыхе с маленькими детьми в Германии важнее знать, есть ли поблизости тенистый парк для прогулок. С этим проблем нет: города изобилуют садами и парками, и в каждом можно найти не одну детскую площадку.

А чем еще заняться в Германии с ребенком? Нужно ориентироваться по месту. Скажем, в Берлине можно прокатиться на экскурсионном автобусе, в Гамбурге – посетить огромный порт, в Дюссельдорфе – отправиться на прогулку по Рейну, а в Кельне – подняться на обзорную площадку Кельнского собора.

Отдых на озерах

Озера на юге Германии давно завоевали любовь тех, кто ценит отдых на природе. Боденское озеро, Кенигзее, Кимзее, Тегернзее – сюда приезжают не столько искупаться (хотя в погожие дни вода здесь может прогреться до +24°С), сколько отдохнуть в безмятежной и комфортной обстановке, насладиться чистым горным воздухом и безукоризненным сервисом.

Экскурсии в Германии
увлекательные и незабываемые прогулки с гидами для всей семьи

Для активного отдыха здесь также есть отличные возможности: в окрестностях озер оборудованы поля для сквоша, теннисные корты, конно-спортивные клубы.

Многих привлекает возможность покататься на лодках и парусниках. Даже зимой жизнь на этих курортах не останавливается: замерзшие озера превращаются в поля для керлинга и в катки под открытым небом.

Горные лыжи в Германии

Зимой в Германию съезжаются любители катания на лыжах. На горнолыжных курортах Баварии (Гармиш-Партенкирхен, Оберстдорф, Райт-им-Винкль и других) находится место не только опытным спортсменам: здесь созданы все условия для того, чтобы ребенок, впервые встав на лыжи, полюбил это занятие.

В детских школах опытные инструкторы помогут даже самым маленьким освоить технику катания, а для отработки навыков есть несложные трассы для новичков.

Еще один плюс горнолыжного отдыха в Германии с детьми – доступность скипассов: в Австрии катание обходится существенно дороже.

Дети до 6 лет обычно катаются бесплатно, скипассы для детей 6-14 лет стоят на 20-25% дешевле, чем для взрослых. Чтобы кататься всей семьей, выгодно покупать семейные скипассы.

Горнолыжные курорты Германии принято считать менее продвинутыми, чем курорты Австрии. Правильнее, однако, сказать, что в Баварии не так много внимания уделяют après-ski, но качество подготовки трасс и работа подъемников заслуживает оценки «отлично».

У туристов, которые хотят иметь свое мнение, есть возможность сравнить лыжную инфраструктуру соседних стран: существуют скипассы, позволяющие кататься и на германских, и на австрийских курортах.

А поскольку программа après-ski на курортах действительно небогатая, рекомендуем дополнить зимний отдых в Германии поездкой в соседние крупные города.

Что посмотреть

Что посмотреть в Германии? Выбор широк и оттого невероятно сложен: направиться в королевский дворец или в технический музей? Осматривать древности или произведения современного искусства?

Знакомить детей с чужими открытиями или дать им возможность совершать собственные? Пожалуй, можно успеть многое, если знать о главных достопримечательностях каждого города.

Лучшие экскурсии для детей

Особый и очень популярный формат – детские музеи. В Берлине это центры «Лабиринт» и MACHmit!, где дети вольны выбирать занятие себе по душе, совать нос во все дела и быть неугомонными почемучками.

В гамбургском музее KLick детворе предлагают пожить в недавнем прошлом. Музей Odysseum в Кельне превращает игры в научные эксперименты, а сказки – в реальность. А после посещения музея Experiminta во Франкфурте дети начинают считать физику увлекательнейшим предметом.

Во время отдыха в Германии с детьми приятно посетить один из музеев игрушек – в Мюнхене, Гамбурге, Ханау, Зоннеберге, Нюрнберге.

А вот Музей неандертальца в Меттмане детским трудно назвать – если только не учитывать, что на экскурсии дети сами перевоплощаются в неандертальцев и открывают для себя способы добывания огня, изготовления орудий труда и обустройства пещер.

Напротив, в Гамбурге есть совершенно детская достопримечательность, которую нельзя назвать музеем. Это удивительный макет железной дороги Miniatur Wunderland с движущимися поездами и сотнями милых мелочей.

И уж ничего более детского нельзя придумать, чем путешествие по следам любимых сказочных героев. «Немецкая дорога сказок» ведет из Ханау в Бремен через те места, где жили Белоснежка, Золушка, Рапунцель, Спящая красавица и, разумеется, Бременские музыканты.

Взрослые музеи для всей семьи

Тут нужно оговориться, что интересные места для детей – это не обязательно специализированные музеи. Невозможно представить себе равнодушного ребенка в берлинском Музее техники, где масса интерактивных экспонатов и симуляторов, или в гамбургском Морском музее, в котором можно пользоваться секстантом, перископом и вживаться в роль матроса.

А вот еще несколько идей, что посетить в Германии с ребенком.

1. Технические музеи. Кроме уже названного берлинского музея, стоит посетить Немецкий музей достижений естественных наук и техники в Мюнхене – самый крупный политехнический музей мира. Здесь же упомянем потрясающие автомобильные музеи: BMW в Мюнхене, Mercedes-Benz и Porsche в Штутгарте, Audi в Ингольштадте.

2. Исторические музеи. Истории Древнего мира посвящены Пергамский и Новый музеи в Берлине, Археологический музей Helms в Гамбурге, Римско-германский музей в Кельне. Листать страницы истории можно в музее цитадели Шпандау (Берлин), Баварском национальном музее (Мюнхен), в Дрезденском королевском дворце и в городских музеях.

3. Художественные музеи. Более всего известны Старая и Новая пинакотеки в Мюнхене, где выставлены полотна известнейших художников XIV-ХХ веков. Работы знаменитых мастеров также можно показать ребенку в Берлинской картинной галерее, Галерее старых мастеров (Дрезден), Музее Брандхорста (Мюнхен), кельнском музее Вальрафа-Рихарца и многих других.

4. Этнографические музеи. Старая Германия оживает в комплексах Düppel рядом с Берлином и Hessenpark близ Франкфурта. О традициях разных народов рассказывают Музей мировых культур во Франкфурте, Музей пяти континентов в Мюнхене, музей Раутенштрауха-Йоста в Кельне.

5. Музеи естествознания. Что объединяет Зенкенбергский музей естественной истории во Франкфурте, Музей естествознания в Берлине и Палеонтологический музей в Мюнхене? Во всех этих музеях выставлены скелеты доисторических животных. А в потсдамском музее «Биосфера» экскурсия похожа на квест по настоящим джунглям.

Разумеется, многие достопримечательности сосредоточены в крупных городах, но и маленькие старинные городки обладают особенной прелестью.

Почти все объекты Германии, вошедшие в список всемирного наследия ЮНЕСКО, расположены вдали от мегаполисов: это и старый город Регенсбурга, и Ахенский собор, и доисторические свайные дома в предгорьях Альп.

И даже замок Нойшванштайн – тот самый, с которого срисован замок Спящей красавицы в «Диснейленде» – расположен далековато от туристических центров.

Полный список, что посмотреть с детьми в Германии, занял бы не одну страницу. Но даже краткого перечня достаточно, чтобы составить разнообразную экскурсионную программу как минимум на неделю.


Чем заняться

Смотреть все развлечения


Куда поехать

Есть ли в Германии хоть один город, о котором можно сказать: увидел его – увидел всю страну? Нет – регионы Германии очень отличаются друг от друга пейзажами, традициями, кухней, даже языком.

Роднит их только безупречный сервис в отелях, отличные дороги и доброжелательное отношение к туристам. Поэтому в путешествиях по Германии нужно искать не столько место, где лучше с детьми, сколько программу отдыха, соответствующую вашим вкусам.

Берлин

Столица Германии – город большой, оживленный, но безумно интересный, особенно если вы берете в семейное путешествие детей-подростков. На прогулки и экскурсии нужно выделить хотя бы несколько дней, чтобы осмотреть весь Музейный остров и съездить в музеи Потсдама.

В Берлине есть детские музеи, парки развлечений и множество игровых площадок, так что маленькие туристы тоже не заскучают.

Гамбург

Второй по величине и самый зеленый город Германии. Главный резон приехать в Гамбург с ребенком – музеи, ориентированные на всю семью, и совершенно потрясающие парки развлечений. Программу отдыха придется корректировать на месте, исходя из прогноза погоды: в Гамбурге часто идут дожди.

Дюссельдорф

Неформат на туристической карте Германии, а потому подходящее место для путешественников, которым хочется чего-то новенького. Самое интересное занятие – прогулки по городу, а в поисках лучших музеев рекомендуем съездить в соседние города Оберхаузен, Дуйсбург или Меттман.

Кельн

Один из старейших городов страны с очень выразительным обликом. Если вы раздумываете, куда поехать в Германию с ребенком, чтобы насладиться музеями, посетить лучшие парки развлечений и при этом не страдать от суеты большого города, Кельн как раз подойдет.

Мюнхен

Главный город федеральной земли Бавария – самого популярного региона Германии для отдыха с детьми. Плотная экскурсионная и развлекательная программа порадует даже взыскательных туристов, а к городским прогулкам можно присовокупить отдых на горнолыжных курортах или на озерах.

Именно Бавария дает самый полный ответ на вопрос, какие курорты Германии подходят для отдыха с детьми: на юге региона расположены зимние курорты Гармиш-Партенкирхен, Оберстдорф, Райт-им-Винкль, озера Кимзее, Кенигзее, Тегернзее.

Франкфурт-на-Майне

Решая вопрос, куда поехать в Германию с ребенком, многие рассматривают Франкфурт только как пересадочный узел, а между тем город заслуживает большего внимания.

В городе есть полный набор семейных развлечений и целая Музейная набережная. Рядом с Франкфуртом расположены термальные курорты Бад-Хомбург и Висбаден.

Баден-Баден

Один из самых известных термальных курортов Германии, который подойдет и для серьезного лечения, и для спокойного отдыха. Не выезжая за пределы города, можно организовать насыщенную и разнообразную экскурсионную программу.

Отели и апартаменты

Когда решен вопрос, какой курорт Германии выбрать, можно заниматься поисками жилья. Основных вариантов два – отели и апартаменты, на курортах список дополняют виллы, коттеджи и гостевые дома.

Отели в крупных городах, независимо от звездности, заботятся о том, чтобы путешественники смогли хорошо выспаться и позавтракать перед тем, как отправиться на экскурсию. Поэтому в отеле можно рассчитывать на детскую кроватку и на завтрак, включенный в стоимость проживания.

Как таковых семейных отелей с развлечениями для детей в Германии крайне мало, однако почти везде предлагают скидки семьям с детьми. Бассейны, игровые комнаты и детские площадки бывают только в курортных отелях, где список развлечений вне отеля относительно невелик.

Более удобным вариантом для самостоятельного отдыха в Германии с детьми могут стать апартаменты. Как правило, они больше по площади, чем номер аналогичной стоимости, и оборудованы кухней. Это хорошее решения для семей с малышами, которые еще не питаются со взрослого стола.


СЕМЕЙНЫЕ КУРОРТЫ

Смотреть все курорты


Как добраться

Самолетом

В Германии полтора десятка международных аэропортов. Самые крупные расположены в Мюнхене и Франкфурте-на-Майне, чуть меньшие – в Берлине, Дюссельдорфе, Гамбурге и Штутгарте. До горнолыжных курортов можно быстрее добраться из аэропортов Зальцбурга и Инсбрука (Австрия).

Поездом

В Германию приходят поезда из всех соседних стран. Из России идут прямые поезда Москва – Берлин и Москва – Париж. Из Украины и Беларуси в Германию можно доехать поездом с пересадкой в Варшаве. На сайте оператора железных дорог Германии Deutsche Bahn можно купить билеты: https://www.bahn.de.

Автобусом

Один из вариантов, как добраться в Германию из других стран. Рейсы обслуживают разные компании-перевозчики, в том числе немецкий перевозчик Flixbus.

Автомобилем

В качестве варианта, как доехать в Германию, многие выбирают автомобиль. Обратите внимание, что в крупных городах выделены экологические зоны Umwelt zone, и для въезда в такую зону на автомобиле необходимо получить наклейку plakette. Наклейки выдают в ADAC-центрах, офисах Dekra, органах госрегистрации. Также доступен заказ через интернет.